GARANTIA

TERMO DE GARANTIA

Nossas joias passam por rigorosos testes de qualidade e possuem garantia vitalícia quanto a autenticidade da matéria-prima, todas são fabricadas em prata 925 ou 950. Garantimos nossas peças contra defeitos de fabricação, pelo prazo de 07 dias a partir da data da aquisição.

Excluem-se da garantia (independente do tempo de uso):

A garantia não cobre amassados, arranhões, desgaste e manchas provocados por mau uso ou por contato com produtos.
A garantia não cobre quebras e peças arrebentadas.
​​​​​​​A garantia não cobre defeitos por mau uso da joia.
​​​​​​​​​​​​​A garantia não cobre perda, roubos e furtos.
A garantia não cobre caimento de pedras.
A garantia não cobre o desgaste da esmaltação de produtos com resinas coloridas.
A garantia não cobre a oxidação da peça.

CUIDADOS E LIMPEZA DA PRATA

Armazene suas joias em locais adequados, separadas umas das outras para evitar arranhões.

Evite usar suas joias no mar, piscina, durante esportes ou ao dormir, para prevenir danos. Cuide especialmente de peças com pedrarias, zircônias, pérolas ou resinas, evitando danos ou descolamento.

A oxidação é um processo natural da prata, não afetando sua qualidade, pode escurecer ao entrar em contato com produtos químicos, suor, perfumes e loções. Não se preocupe, pode ser revertida com a limpeza adequada. Para limpar, utilize produtos especializados como o Monzi Limpa Pratas e FLANELA MÁGICA que foi enviada com a peça.

Evite puxar as correntes e pulseiras. Algumas correntes são mais delicadas e necessitam de um maior cuidado, por isso nossa garantia não cobre peças arrebentadas, já que poderão ser quebradas ao enroscar no cabelo, durante algum exercício, entre outros.

Em caso de dúvidas entre em contato conosco que iremos te ensinar a limpar adequadamente sua joia!

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